02.10.2015

von B° RB

Kompetenzoffensive

Coburger Kompetenzoffensive für Tourismus, Freizeit, Einzelhandel und Kultur Teil II des Vor-Ort-Fortbildungsangebotes startet im Herbst 2015

Coburger Kompetenzoffensive

Im Herbst 2015 startet der zweite Teil der Kompetenzoffensive, das gemeinsame Fortbildungsprogramm für Akteure aus der Tourismusbranche von Coburg Stadt und Land aktiv GmbH, Tourismus Coburg und IHK zu Coburg.

Ziel der Initiative ist es, durch Qualifizierungsmaßnahmen einen Beitrag zur Weiterentwicklung der Tourismusregion zu leisten, wobei sich das Fortbildungsangebot konkret an Akteure und Unternehmen aus Tourismus, Freizeit, Einzelhandel und Kultur richtet.

Durch die Zusammenarbeit der drei Partner ist es möglich, die Seminare zu vergünstigten Konditionen vor Ort in Coburg anzubieten.

Das moderne Housekeeping in Pensionen und Hotels steht im Mittelpunkt des Seminars am Montag, 05.10. Wie wird das Zimmer zur Visitenkarte? Mit Ideen und Verbesserungsvorschläge zu Themen wie Organisation, Qualitätsmanagement und Produktivität im Hausdamenbereich soll der Ablauf im Alltag verbessert, sowie die Zufriedenheit und der Wohlfühlfaktor des Gastes gesteigert werden.  

Vom 12.10. bis zum 26.10. findet, jeweils montags und donnerstags, an fünf Abenden der Basiskurs Englisch im Gastgewerbe statt. Erwerben Sie in diesem Kompaktkurs praxisorientierte Englischgrundkenntnisse für ihr
Arbeitsgebiet Tourismus.

Dieser Kurs deckt die wichtigsten Aspekte ab, die für die Betreuung der englischsprachigen Gäste von Bedeutung sind – von der
Vorstellung über Auskünfte und Reservierungen bis zur einfachen Konversation.

Neu im Programm: Das Seminar „Der richtige Umgang mit Bewertungsportalen und Kundenbewertungen“. Dieses findet am Montag, den 09.11. statt.

Über das Web 2.0 können Gäste und Kunden ihr Unternehmen bewerten. Diese Bewertungen stehen dann jedem künftigen Gast und Kunden öffentlich zur Verfügung – und sie werden mehr und mehr zur Grundlage von Buchung-/Kaufentscheidungen. Daher ist der effiziente Umgang mit Bewertungs-
portalen wichtig.

Wie bewerben und vermarkten Sie sich heute bereits auf Bewertungsportalen? Wie gehen Sie mit Kritik und Lob um? Wie nutzen Sie die Bewertungsportale in ihrem Marketingmix? Das Seminar zeigt Möglichkeiten auf, weist aber auch
auf Gefahren hin.

Die Seminare finden, mit Ausnahme des Basiskurses Englisch, zwischen 9:00 und 16:00 Uhr, in der IHK zu Coburg ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen statt. Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Seminarbeginn. (Anmeldung bei: Coburg Stadt und Land aktiv GmbH, Lauterer Straße 60, 96450 Coburg, Telefon 09561-514412, eMail mail@region-coburg.de). Unter diesen Kontaktdaten sowie unter www.region-coburg.de/kompetenzoffensive sind auch ausführliche Seminarprogramme und weiterführende Informationen erhältlich.

Passend zum Thema

9. Wissenschaftstag der Europäischen Metropolregion Nürnberg in Hof

FinanzBuch Verlag: Wie Elon Musk die Welt verändert - Die Biografie

Umfrage: Jeder Siebte in Deutschland kauft sich Dinge, für die ihm eigentlich das Geld fehlt

Mehr aus der Rubrik

Leider kein passender Artikel gefunden.
Weitere Artikel finden Sie hier.

Haben Sie einen Artikel, der hierher passen würde? Bitte informieren Sie unsere Redaktion, vielen Dank!
Teilen: